Polisi Privasi
Kemas kini terakhir: Oktober 2026
Polisi ini menerangkan cara Bisol Books ("kami"), pengendali bisolbooks.com, mengumpul, mengguna dan melindungi data peribadi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan pindaannya.
1. Data yang kami kumpul
Akaun: nama, alamat emel dan bahasa pilihan. Pesanan: buku yang dibeli, jumlah, status dan rujukan pembayaran. Maklumat kad atau perbankan TIDAK disimpan oleh kami; pembayaran diproses sepenuhnya oleh pintu pembayaran berlesen. Pesanan produk fizikal (apabila tersedia): nama penerima, alamat penghantaran dan nombor telefon. Pendaftaran "Maklumkan saya": alamat emel, bahasa dan produk yang anda minati. Mesej yang anda hantar kepada kami. Data teknikal: kuki sesi log masuk dan pilihan bahasa, serta log pelayan (alamat IP, jenis pelayar) yang disimpan oleh pembekal hos untuk tujuan keselamatan.
2. Data kanak-kanak
Produk kami untuk kanak-kanak, tetapi pelanggan kami ialah orang dewasa. Akaun dan pembelian adalah untuk ibu bapa, penjaga dan guru berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak meminta, dan anda tidak perlu menghantar, nama, gambar, sekolah atau butiran lain tentang kanak-kanak. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberi data peribadi kepada kami, hubungi kami dan kami akan memadamnya.
3. Tujuan penggunaan
Menyerahkan PDF dan (apabila tersedia) menghantar produk fizikal; menghantar resit; mengurus akaun dan Perpustakaan Saya; membalas mesej anda; menghantar emel tentang buku dan produk baharu jika anda bersetuju (boleh henti langgan bila-bila masa); mencegah penipuan dan mematuhi kewajipan undang-undang.
4. Perkongsian data
Kami tidak menjual data anda. Data dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi: pintu pembayaran, hos laman web (Vercel), pangkalan data dan storan fail (Supabase), penghantaran emel, dan syarikat kurier untuk pesanan fizikal sahaja. Sesetengah pembekal memproses data di luar Malaysia, contohnya di Singapura dan Amerika Syarikat. Kami hanya menggunakan pembekal yang menyediakan perlindungan setara seperti yang dikehendaki oleh PDPA.
5. Penyimpanan dan keselamatan
Data disimpan dengan kawalan capaian, penyulitan semasa penghantaran, dan pautan muat turun yang tamat tempoh dengan cepat. Data akaun disimpan selagi akaun aktif. Rekod pesanan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang cukai dan perakaunan Malaysia (biasanya 7 tahun). Senarai "Maklumkan saya" disimpan sehingga anda berhenti melanggan.
6. Hak anda
Anda berhak untuk mengakses dan membetulkan data peribadi anda, menarik balik persetujuan pemasaran, meminta data anda dipadam, meminta salinan data anda dalam format biasa untuk dipindahkan (kemudahalihan data), dan mengehadkan pemprosesan. Hantar permintaan ke privasi@bisolbooks.com. Kami akan membalas dalam masa 21 hari.
7. Pelanggaran data
Jika berlaku pelanggaran data yang mungkin menyebabkan kemudaratan ketara, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan pengguna yang terjejas seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
8. Kuki
Kuki digunakan untuk sesi log masuk dan pilihan bahasa sahaja. Tiada kuki pengiklanan pihak ketiga.
9. Perubahan polisi
Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini baharu.